支払い証明書の第三者閲覧の可能性を公表 改修は2026年6月20日に完了
楽天モバイルは2026年10月13日、「my 楽天モバイル」からダウンロードできる支払い証明書が、第三者に閲覧される可能性があったと発表しました。
同社が実施した脆弱性診断テストで判明したもので、システム改修などの対応は2026年6月20日に完了しています。
発表の概要
対象となったのは、「my 楽天モバイル」でダウンロードできる支払い証明書です。第三者が特定のプログラム等を用いて通常のサービス利用では行わない特殊な操作を意図的に行うと、この証明書を閲覧できる可能性がありました。
閲覧される可能性があった情報
支払い証明書に含まれる情報は次のとおりで、クレジットカード等の金融情報と通話履歴等は、含まれていません。
・氏名
・住所
・電話番号
・データ利用量
・ご利用料金
・その他の明細情報等
現在の状況
楽天モバイルが確認できる範囲の記録を調査した結果、現時点で第三者による閲覧等は確認されていません。本件に関連する二次被害も現時点では確認されていません。
楽天モバイルは、同社を装った不審な連絡等に注意するよう呼びかけており、再発防止策としてシステムの定期点検やチェック体制の強化等に取り組むとしています。
本件のお問い合わせ先
電話：0800-600-6660（年中無休 9:00-17:00）
第三者が特定のプログラム等を用いて通常のサービス利用では実施しない特殊な操作を意図的に行うことで、支払い証明書（氏名、住所、電話番号、データ利用量、ご利用料金、その他の明細情報等を含む）が、第三者に閲覧される可能性がありました。当社が実施した脆弱性診断テストにおいて検知し、2026年6月20日（土）にシステム改修などの対応を完了しております。
当社で確認できる範囲の記録を調査した結果、現時点では第三者による閲覧の事実は確認されておりません。なお、本件については、関係当局にすでに報告しております。※クレジットカード等の金融情報、通話履歴等は支払い証明書には含まれておりません。
公式サイトより引用
出典：
楽天モバイル お知らせ（【重要】支払い証明書の第三者閲覧の可能性について）
